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Nokia - Compra e devolução de telemóvel não aceite

Sem resolução
António Gonçalves da Cruz Magalhães
António Magalhães apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2014

Comprei o telemóvel na Sexta-feira dia 14 de Fevereiro mas não me adaptei ao teclado e o toque é pouco audível pelo que me dirigi na segunda feira dia 17/2/2014 para fazer a devolução do mesmo, mas não mo aceitaram a devolução. Tenho a caixa praticamente intacta, pois mal tive tempo de experimentar o telemóvel. Vi logo que não me adaptava a ele. Tenho 79 anos e sou bastante doente o que me deixou ainda mais perturbado.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Caro António Gonçalves, onde comprou o telemóvel? As lojas não são obrigadas por lei a aceitar devoluções, normalmente só as grandes superfícies é que têm essa política, e normalmente para compensar defeitos que o equipamento possa ter. Teria que ter pedido para experimentar o telemóvel na loja.

Cmps.