Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
30%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
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NOKIA19.9
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NOKIA - Encomenda

Resolvida
Inês Costa
Inês Costa apresentou a reclamação
5 de janeiro 2021
No dia 10/12/20 fiz uma encomenda com o nº 81780573639 e com o valor de 90€ e a mesma não chegou à morada indicada.
Já tentei contactar a Nokia Portugal que disseram estar a tentar solucionar o problema no dia 29 de Dezembro mas até agora não mais responderam aos mails enviados.
Pretendo a devolução do dinheiro pois já não quero o telemóvel encomendado que seria um presente de Natal.
Isto constitui uma burla pois não recebi o telemóvel nem o dinheiro.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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