No passado dia 19/11/2020 por volta das 21:30h efectuei uma encomenda através deste serviço apenas para tabaco. Confirmei primeiro ser um dos serviços prestados , li as condições para a encomenda de apenas tabaco ; “... Entrega de Tabaco - Se deseja entrega somente de tabaco. Atenção a este serviço será sempre acrescido da taxa de entrega. Pagamentos com multibanco só serão aceite até 2 maços por encomenda. ( ao valor total do seu pedido, acrescentamos o valor do tabaco )...” , o que indicava que sem o tabaco , só o facto da entrega ser feita para tabaco apenas , já ia ficar em 5,50€ ( designado como 2,00€ - Encomenda +
3,50€ - Envio e entrega +
0,88€. - IVA = 5,50€ ) , isto sem o valor do próprio tabaco .
Um pouco caro . Infelizmente não me podia ausentar e era esse o motivo de aceitar conscientemente .
A questão é que este pedido foi feito dia 19/11 às 21:29h e hoje , 20/11 as 20:30 , quase 24horas depois , o pedido encontra-se ainda no modo Aceite. Recepcionei o mail a confirmar que o meu pedido havia sido aceite só que o mesmo nunca chegou nem houve qualquer contacto acerca do mesmo até agora .
Grata pela atenção dispensada ,
Cristina Gonçalves
Data de ocorrência: 20 de novembro 2020
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