noMENU - Fatura em falta

Cláudia Lopes apresentou a reclamação

2 de outubro 2020

Sempre que faço um pedido nunca enviam fatura. Sistematicamente preciso de ligar ou enviar emails a solicitar a fatura. Curiosamente na aplicação está lá o icon da fatura mas nunca está disponível. Recordo que a fatura é uma obrigação legal. Desta vez já enviei 3 emails a solicitar a fatura e agora nada

Data de ocorrência: 2 de outubro 2020

noMENU

2 de outubro 2020

Boa tarde, D. Cláudia Lopes, é possível indicar-nos a localidade/Loja onde efetuou a sua encomenda.
Por norma as faturas são sempre enviadas para o email associado a sua conta, poderá também aceder ao perfil da sua conta no nosso site onde encontrará o pdf da referida fatura.

Cumprimentos,

Jorge Ferreira

Cláudia Lopes avaliou a marca

16 de abril 2021

o serviço de entregas funciona bem e ultimamente o serviço de faturação melhorou bastante

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução