noMENU - Longo tempo de espera e comer frio

Leonardo Ventura apresentou a reclamação

6 de janeiro 2017

Hoje dia 6 de janeiro encomendei por via do noMenu dois hamburguers ao qual me indicaram que iriam ser entregues em 40 min no máximo. Ao demorarem 1:20 min liguei para saber o que se passava para o número 934 113 094 ao qual me disseram que já me ligavam que iam ver o que se passava.
Passado 10 min tocam a campainha faço o pagamento mas quando vou para comer, tenho disponível umas belas batatas frias e moles, um hambúrguer seco e frio...

A não repetir. Não recomendo, muito mau!

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2017

noMENU

2 de outubro 2019

Boa tarde Caro Leonardo,

Antes de mais lamentamos a pouca celeridade na resposta e o sucedido.

Entrámos em contacto com o Apoio ao cliente e confirmámos que a sua situação ficou resolvida.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao seu inteiro dispor através do e-mail geral@nomenu.pt

Atenciosamente,
Equipa noMENU

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador