Comprei 2 pneus na Norauto (maia) via online, pagos com PayPal dia 21/04/2019 com marcação para instalação no dia 26/04/2019, chegue a loja a hora marcada foi me dito que não tinham os pneus, não percebo porquê não fui contactado avisar, pedi a devolução. Voltei a fazer a compra online e fiz a marcação para Norauto de Matosinhos. Cheguei a hora marcada 18:00 no dia 3/05/2019 para instalar os pneus (entretanto ja passaram 2 semanas desde o início do processo), fiquei a assistir a montagem dos mesmos, ao fim de 2 horas e após muitas tentativas não montaram os pneus aquando eu disse que a máquina não estava bem pois não devia ter demorado mais que 5 minutos. Foi-me respondido que a máquina so tinha ar da parte superior (estando a parte inferior avariado sem ar) portanto nenhuma das duas máquinas estava em condições de montar os pneus e consequentemente prestar o serviço a que a Norauto se propôs fazer. Mandei chamar o gerente ao que me foi dito que não se encontrava na loja, veio o responsável ao qual perguntei qual a solução ou compensação para todo tempo perdido neste processo. respondeu que não pagava a mão de obra e podia levar os pneus. Não aceitei, pedi o livro de reclamações porque acho lamentável esta empresa estar anunciar prestar serviços para o qual não esta devidamente equipado. Pôs inclusive em risco a minha segurança e da minha família quando eu tive que me deslocar novamente com os pneus velhos...durante a duas horas ouvi de tudo por parte do responsável, desde que os pneus não eram os indicados para o carro (medida original no. Livrete, que os outros carros iguais não andavam com esta medida etc... Situação inaceitável.
Horrível
Voltaria a fazer negócio? Não
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