Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,5%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    - Mais de 560 colaboradores
    - 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt

Norauto - Alinhamento de Pneus

Resolvida
3/10
Moura
Moura apresentou a reclamação
24 de julho 2018

O meu carro veio de origem com pneus michelin energy os quais fizeram 88.000 Km. Para os substituir fui à Norauto de Rio Tinto (parque Nascente) colocar e alinhar, no eixo dianteiro, dois pneus bridgestone.
Passados, apenas, 7.500 km estão os dois com a borda externa completamente gasta o que me levar a crer que o alinhamento foi mal feito. Anexo foto.

Data de ocorrência: 24 de julho 2018
Norauto
24 de julho 2018
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Moura
Moura avaliou a marca
20 de agosto 2018

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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