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Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
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Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Ar condicionado
Dia 11/07/2019 dirigi me com o meu táxi para fazer o carregamento do ar condicionado, após pagar 129.99 estava tudo OK relatório de fugas OK, hoje no dia seguinte dia 12/07/2019 não tinha ar fresco nenhum ao qual me respondem que se tivesse fuga acusava deve ser uma micro fuga mas que não devolvem o dinheiro, só queria a devolução para se tiver realmente fuga reparava e voltava a carregar com eles, respondem que a política deles é traga a fatura da reparação que nós efectuamos o serviço depois, eu respondi que precisava dos "130€" para puder efetuar a reparação pois não gastei nem 10 nem 20€ no carregamento.so queria a devolução mais nada.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Lamentamos o seu mail e descontentamento, tanto mais que o dinheiro lhe foi restituído no dia 12Jul2019. E era essa a sua pretensão.
Quanto à micro fuga, efectivamente não fazemos esse tipo de serviço.
Esperamos que este assunto tenha ficado resolvido a contento e vamos dá-lo como encerrado.
Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Por incrivel que pareca no dia15/julho/2019 dirigime a oficina da arrabida para trocar 2 pneus a meio da intervençao veio um senhor perguntar se eu ja tinha feito a revisao ao ar condicionado do meu carro eu disse que nao e que nao estava interessada coincidencia !!!! Hoje dia 18 o ar condicionado deixou de dar fresco o meu carro e um mercedes 220 c 2016 alguem me pode explicar ? Eu nao volto a essa oficina nem para meter um parafuso no carro nunca mais!!!!
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