Norauto - Avariado despois de intervenção da oficina

Dirigi-me hoje a vossa oficina de Alfragide para proceder à substituição da bateria e da luz do pisca da frente do lado direito, viatura 44-52-AL. Qual o meu espanto que depois de efetuado o serviço e já tendo pago pelo mesmo, exceto a lâmpada, pois fui informado que não tinham trocado pois não funcionava a nova, constato que nenhum dos picas funciona. Questionei o rececionista que me informou que o mecânico lhe tinha dito que os piscas não funcionavam.... informei o mesmo que a viatura tinha entrado ali com os piscas a funcionar exceto a lâmpada que estava fundida, ao que ele se prontificou a ir falar com o colega da oficina. Ao ser interpelado o Sr. da oficina diz á minha frente que os mesmos não funcionavam, ao que eu respondi se me estaria a chamar mentiroso... nisto o vosso funcionário da oficina passa ás ameaças á minha pessoa só faltando chegar a vias de fato.... fui de seguida falar com o vosso gerente de loja que nada fez ou adiantou para resolução do problema por vós causado.... enfim, tenho uma pergunta simples, um gerente de loja que não gere nada, um mecânico que ameaça a integridade física dos cliente (o vosso rececionista de oficina é testemunha), o que é que a Norauto vai fazer para resolver o problema??????

Exmos. Senhores,
Lamentávelmente os senhores nunca reconhecem que se enganam... A viatura entrou no vosso parque com os picas a funcionar, pois para entrar no mesmo, como é óbvio, foram usados. A única luz que não funcionava era a da frente direita. Os senhores foram negligentes e a vossa reposta está carregada de mentiras! Como por exemplo que fui logo informado que não funcionavam, mentira, só me disseram que não funcionava quando fui levantar o papel para pagar e questionei o porquê da não substituição da lâmpada. Mas enfim, os senhores nem puseram a hipótese de que a mudança da bateria é ou lâmpada tenha danificado algo. Pois é o deve ter acontecido e que ficou resolvido horas mais tarde, por minha iniciativa, com uma simples mudança de um fusível. Pois bem, mais um cliente que perdem por serem incompetentes, já para não falar, das ameaças do vosso funcionário. Passar bem...