Norauto, empresa líder europeia em centros auto com uma loja e oficina, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar dos automobilistas, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas lojas e oficinas Norauto todos os produtos e acessórios, peças auto, bem como os serviços de oficina necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
Mais de 600 colaboradores e 30 Centros Auto de norte a sul do país abertos 7/7 dias por semana com um horário alargado.
Saiba mais em https://www.norauto.pt/
Acusamos a receção da sua exposição.
A situação será analisada internamente pelos nossos serviços, receberá um contacto com a maior brevidade possível.
Para qualquer questão adicional encontramo-nos ao seu dispor em: https://www.norauto.pt/e/contacte-nos.html
Com os melhores cumprimentos,
Centro Relação Cliente
Reiteramos que todos os esclarecimentos necessários foram prestados pelo responsável de centro, mantendo a nossa posição relativamente à situação reportada. Desde o início, atuámos de forma direta e transparente, comunicando consigo todos os passos do processo e informando devidamente sobre a situação da sua viatura.
Dessa forma, informamos que consideramos esta reclamação sem resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Relação Cliente
VOLTO A REPETIR NÃO FORAM NADA TRANSPARENTES PAGUEI UMA REVISÃO QUE NÃO FOI FEITA E DERAM ME PASSOS ERRADOS QUE O MEU MOTOR NO DIA SEGUINTE DA SUPOSTA REVISÃO QUE PAGUEI DEU GRIPAGEM DO MOTOR NO QUYAL VOLTEI NO DIA 2 DE MARÇO , O MEU CARRO TEVE NO DIA 1 E TENHO A FACTURA PAGA E O RELATORIO . E CONTINUARAM A DIZER QUE TINHA FAZER A MESMA COISA QUE MANDARAM QUE ERA ANDAR COM CARRO PARA SE LIMPAREM AS PARTICULAS E MANDARAM PARA APAGAREM NOVAMENTE OS ERROS .
SÓ PASSADO MEIA HORA É QUE ME INFORMARAM QUE AFINAL NAO TINHAM FEITO A REVISÃO E TINHA O OLEO MOTOR , CLARO QUE ISSO É NEGLIGÊNCIA NÃO ME VENHAM COM HISTORIAS QUE FORAM CORRECTOS MAS ISSO SERA RESOLVIDO COM ADVOGADOS PORQUE JÁ QUE NÃO TEM A NOÇÃO , SÃO UM PERIGO PARA AS PESSOAS
E AQUI NÃO TEM DUVIDAS .
A SITUAÇÃO NÃO ESTA RESOLVIDA
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.