Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    - Mais de 560 colaboradores
    - 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all

  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt

Norauto - CARTAO DA NORAUTO

Resolvida
Rogerio Cannella
Rogerio Cannella apresentou a reclamação
15 de abril 2017

Comprei 4 jantes paguei a vista em dinheiro no caixa na loja da Maia me ofereceram o CARTAO NORAUTO e me disse que ja vinha com 10 euros passados mais ou menos 2 meses eu pensei vou usar o credito ai na loja de Matosinhos o vendedor me disse o seu credito expirou, eu pensei ta de sacanagem quer dizer me da 10 euros depois tira os 10 euros o nome disso e desonestidade eu nao pedi nenhum cartao se voce me deu os 10 euros significa que sao meus isso é como alguem chegar na minha carteira e retirar os 10 euros.

Data de ocorrência: 15 de abril 2017
Norauto
16 de abril 2017
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Norauto
14 de maio 2017
Boa tarde Sr. Rogério

Desde já agradecemos o seu contacto e esperamos que a resolução e a oferta que lhe foi feita por parte do Director do centro de Matosinhos tenha sido do seu agrado.
Agradecemos a sua confiança e ficamos a aguardar uma próxima visita ás nossas instalações .

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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