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Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
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214250880
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Danos
Assim que sai do local comecei a ouvir uma espécie de cavalgar, um barulho constante é que não devia fazer parte do som de um veículo acabado de sair da oficina,
Dirigi me novamente a mesma, onde para meu espanto junto com o chefe d oficina , os mesmos verificam que me danificaram um pneu com um parafuso na oficina, onde a solução prestada foi remendar o furo, e não entregar um jogo d pneus traseiros uma vez que danificaram pneus novos por pura incompetência e negligência. Exijo que me seja entregue uma nota de crédito pa troca dos pneus que danificaram por novos uma vez que um remendo não é solução para um pneu que se encontrava novo.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Caro cliente
Perante a reclamação exposta , a qual mereceu a nossa melhor atenção e depois de averiguar os factos informamos que não vamos colocar os 2 pneus uma vez que apenas um dos pneu foi danificado, o mesmo foi reparado na sua presença e ficou em segurança, no entanto o pneu entrou na oficina sem o parafuso e deveria sair nas mesmas condições, dentro deste contexto aguardamos a sua visita à Norauto de Gaia ou o envio de uma fotografia do pneu para encomendar um e fazer a colocação.
Melhores cumprimentos
Completamente idiota a solução dada, uma oficina da qual sabe que quando se troca um pneu se tem d trocar os 2 indica que só oferece 1, mesmo com o intuito escondido de me fazer comprar outro pneu para não ter 2 pneus com desgaste diferente no meu carro pra minha segurança
Voltaria a fazer negócio? Não
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