Norauto - Danos na Jante após serviço de reparação de um furo

No dia 23 de maio de 2017 pelas 18 horas em Lisboa mais propriamente na zona de Alfragide na Oficina da Norauto decidi proceder à reparação de um furo que me tinha ocorrido no dia anterior sendo que estava a circular com a roda suplente assim sendo e como cliente da Norauto que sou não falhei com o compromisso é desloquei me à que me era mais oportuna no momento que era a de Alfragide e aí requisitei o serviço de reparação de um furo no pneu da roda esquerda do eixo traseiro sendo que foi no momento e sem marcação compreende se o tempo de espera no entanto o tempo de serviço prestado também foi longo e foi de muito longe um serviço bem prestado se é que serviço prestado se adequa à situação pois após a finalização do serviço é faturação do mesmo deparei me com o estado danificado da Jante mesmo antes de sair da oficina a Jante está arranhada a toda a volta de forma meio simétrica e inclui ainda um grande pedaço que foi retirado com toda a certeza aquando da utilização da máquina quando se pressiona o pedal para a mesma pender à Jante o trabalho incluiu também um monte de sujidade preta estilo goma é vedante branco que se farta desloquei me logo ao balcão a reclamar o que aconteceu a seguir foi o seguinte, após "verificação" à vez e em separado me respondem o seguinte, o chefe de oficina e o técnico indicam me um que a máquina nunca me ia tirar um pedaço que fosse da Jante se fizesse algo seria simétrico (tal como está na jante) e o outro indica me que se a máquina fizesse algo seria um pedaço (tal como se pode ver tambem) e nunca simétrico a questão é a Jante não estava assim e ainda me dizem que é impossível ser da máquina porque de certeza que fui eu que estacionei e bati nalgum passeio bem acho que é muita coincidência eu só ter a Jante que foi para reparar o furo danificada e as restantes 3 estarem imaculadas após esta questão nada foi resoondido apenas um "não podemos fazer nada o mais que lhe posso fazer é limpar com um pano e um prodtmuto a sujidade que tem na jante" aqui a situação debate se sobre o seguinte sei que isto não estava assim e só alguém muito estúpido não vê e não sabe que foi feito pela máquina trabalho na área sei do que falo ('ERA') cliente já tinha ouvido falar sobre o péssimo serviço prestado nas oficinas Norauto principalmente esta de Alfragide nem como loja nem como oficina aqui volto não aconselho ninguém a faze lo nem a visitar esta oficina nem a loja onde o atendimento nunca foi sequer razoável o meu nível de insatisfação é bastante e tenho a identificação do técnico do serviço é do chefe de oficina o qual a empresa também tera pensei que podia confiar numa loja a qual sou cliente desdeque me lembro existir eu ainda ponderei a midas que ao contrário da Norauto tenho bom feedback porém não havia disponibilidade (talvez derivado da demasiada procura pelo serviço prestado) enquanto a Norauto tem disponibilidade total porém o serviço prestado tambem é uma resposta à demanda dos clientes que ali se deslicam pois a qualidade do serviço foi pior que o "ze da esquina" e a preocupação com o cliente é 0 a tentativa de soluções para satisfazer o cliente foram também 0 simplesmente um não podemos fazer nada quanto a isso porque será? Já está faturado e processado que importa são o trabalho á que se lixe deve ser por não passar de um mero citadino de 20.000€ se fosse um doutor com um topo de gama no valor de 50.000€ ja teria outro tipo de tratamento tanto pessoal comi mecânico aguardo resposta com soluções para o meu problema pois irei deslocar me a todas as instituições possíveis de modo a resolver o meu problema. Só irei visitar para reclamar aquilo a que tenho direito pois cumpri com o meu dever o mesmo já não se pode dizer nem adicionar á marca Norauto. Nem para comprar um mero limpa vidros aqui voltarei.

Funcionários desinteressados
Serviço prestado sem qualquer tipo de qualidade revelada
Satisfação e resposta aos pedidos lenta e pouco produtiva

Um conselho: não se pode tentar ser algo para o qual não se trabalha, assim nada irão atingir o objetivo e dentro de alguns anos irão começar a desaparecer e a perder lucro em unidades com este tipo de estruta de loja/empresa.