Deixei o carro no dia 09/06 para fazer a revisão e a mudança da embraiagem com um orçamento de 504€.Ligaram-me para me informar que afinal a embraiagem tinha o custo de mais 354€ porque a mesma era composta por 2 partes e o orçamento tinha apenas em conta 1 parte,disseram ainda que demorava 3 dias em vez de 6 horas que era o inicialmente acordado,aceitei apesar de não concordar.No dia 12 fomos chamados já com o motor fora do carro e em cima de paletes porque detetaram que eram necessárias outras peças o orçamento passou para 992€. Uma das peças partiram ao desapertar mas como disseram que estava calcificada assumi eu o custo,as outras peças estavam desgastadas por isso aceitamos. No dia 13 fomos buscar o carro e depois de poucos kms o carro aqueceu e acendeu uma luz da temperatura e quando paramos o carro estava a verter água (situação da qual temos vídeo a comprovar) o carro ficou mais 3 dias para resolver a questão,a justificação nunca foi dada para essa perda de água.
No dia 16 fomos levantar o carro e no dia 07/07 detetei uma fuga de óleo que não existia antes desta intervenção, digo isto porque se quando entreguei o carro para mudar a embraiagem se existisse uma fuga desta dimensão a oficina nunca ia pegar sequer no carro.Pedi na oficina que me identificassem a causa.
Disseram que era do turbo e que aguardasse para ver se parava porque deviam ser restos de óleo da intervenção a fuga continuou e agora depois das férias e com o carro parado a fuga continua voltei lá e exigi que provassem que a fuga não era da responsabilidade da oficina deram-me um relatório que identifica 4 fugas mas sem conseguirem determinar qual é que causa este derrame bastante significativo é visível. Não assumem a responsabilidade pelo dano sem conseguiram sequer identificar a proveniência da fuga, questiono como é isso possível?O motor esteve 3 dias parado em cima de paletas porque o mecânico foi de folga quem me garante que durante esses dias não houve alguma coisa que possa ter provocado esta situação?Quem me garante que não foi o sobreaquecimento que provocou essa fuga? Nem sabemos qual foi a causa da perda de água nem de onde vinha como podem descartar a responsabilidade desta fuga ?
Esta fuga é demasiado visível para se fosse existente antes da intervenção não ter sido detectada por isso é posterior a intervenção resta saber a causa e a responsabilidade desta fuga e nem isso se dignam a averiguar.
Paguei o dobro do custo troquei o triplo das peças no triplo do tempo para ficar com o carro neste estado e agora manda-me para outra oficina porque eles não conseguem detetar a fuga?Não conseguem detetar mas afirmam que não é da sua responsabilidade?
Quero respostas é só o que peço que provem que não tem responsabilidade, que provem !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2021
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