Norauto - Defeitos não assumidos

No passado dia 7 de Fevereiro comprei uma bateria na norauto online e levantei em Guimarães, coloquei a bateria no carro no próprio dia e para meu espanto a carrinha no dia depois nao pegou, levei a uma oficina e após muitas peças mudadas e testes uns atrás dos outros, a oficina decidiu trocar a bateria vendida pela norauto.
Após retirar a suposta bateria nova, repararam na oficina que a bateria estava partida, com um buraco na parte de cima, por baixo de um autocolante. Entreguei a bateria na norauto Guimarães para supostos testes, e me dizem que a bateria nao saiu assim da oficina, e que a bateria está boa. O que é certo é que coloquei outra bateria da oficina e o carro nunca mais me deu problemas, coloco a da norauto e nunca mais pega...
Na oficina norauto em Guimarães dizem que nao podem assumir uma garantia da bateria com a bateria partida e que dizem que nao saiu assim da loja. No entanto eu tenho a certeza que a bateria ja saiu com defeito, pois no dia logo a seguir a carrinha ja nao pegou. Uma vez que que esta partida por baixo de um autocolante que depois foi rasgado para se ver, tenho a certeza que ja assim foi vendida e o buraco pode ter passado despercebido e coberto com autocolante.

O vosso colaborador diz que a bateria nao foi assim, e eu digo que foi assim, coberta por um autocolante. Que depois foi furado com o dedo porque se viu marcas no autocolante.

Eu nao quero comprar outra, quero uma substituição, pois no dia em que coloquei a bateria deu logo problemas mas como tava com o autocolante tapado nao deu para ver, até se reparar e furar o autocolante e perceber a bateria partida.