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Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
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214250880
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Demora no atendimento
No dia 26/11/22 dirigi-me a vossa oficial de Alfragide para a troca de dois pneus com uma marcação prévia para as 17h.
Esta marcação não serviu para rigorosamente nada visto que a minha viatura estava a entrar para a linha de montagem apenas pelas 18h30 ou seja estive duas horas na oficina à espera por um serviço que deveria estar agendado e pronto pelas 18h conforme comunicação via sms e email pela Norauto.
Em todas as oficinas Norauto acontece o mesmo. As pessoas têm vida, têm compromissos e não podem sair sempre prejudicadas pelo péssimo serviço que a Norauto presta em termos de pontualidade.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Como explicado via email, é do nosso interesse terminar todas as viaturas dentro do prazo.
No dia em que nos visitou, a afluência ao centro foi acima do normal, o que levou a alguns contratempos.
Lamentamos mais uma vez, o sucedido.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Péssimo atendimento Péssima organização
Voltaria a fazer negócio? Não
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