A 26/10/2016 adquiri um conjunto de dois pneus na loja de Alfragide, tendo adquirido juntamente com estes um contrato de garantia de pneus, alinhamento de direcção e enchimento de azoto. tendo no total pago 175,71€.
Em 08/2017 comecei a sentir algo irregular com a condução do veículo. Verificou-se que os pneus tinham defeito. Na loja, a 27/08 insistiram em fazer apenas equilibrarem das rodas, pois era esse o problema, mesmo após a minha indicação de que os pneus não se encontravam "direitos", apresentavam umas saliências, o que não é normal. Paguei por essa equilibrarem, 10,90€. Deixei a loja, e verifiquei que o problema se mantinha.
Exigi que verificassem os pneus, tendo sido então decidida a sua substituição. Qual não é o meu espanto, quando me dizem que tenho que pagar novamente por uma equilibrarem das rodas, alinhamento da direção, e enchimento com azoto. Não é da minha culpa que os pneus por vós vendidos tivessem defeito. Se há menos de um ano tinha pago por esse serviço, inclusive ter pago pelo contrato de garantia, e agora obrigam-me a pagar novamente todos esses serviços? FT 060200003/75029
Obviamente não aceitei pagar novamente por um alinhamento de direção, e enchimento com azoto, pois já tinha pago por ele anteriormente, pelo que a loja simplesmente se recusou a fazê-lo.
Efetuei reclamação no livro a 27/08/2017 com o número no livro 24272022 e 24272023, e hoje 22/10/2017 ainda me encontro a aguardar resposta.
Inadmissível
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Voltaria a fazer negócio? Não
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