Norauto - Empresa não honesta

Estimado (a) Cliente. Sr (a) Virgílio

Acusamos a receção da sua exposição.
A situação será analisada internamente pelos nossos serviços, receberá um contacto com a maior brevidade possível.

Para qualquer questão adicional encontramo-nos ao seu dispor em: https://www.norauto.pt/e/contacte-nos.html


Com os melhores cumprimentos,
Centro Relação Cliente

Estimado Cliente, Sr. Virgílio Martins,

Desde o primeiro momento que tivemos conhecimento desta situação, a Norauto sempre se mostrou disponível para analisar o caso em detalhe e agir em conformidade com a legislação aplicável.
Como indicado anteriormente, para que possamos agir em conformidade com a legislação em vigor, necessitamos de ter acesso ao artigo e respetiva fatura de compra original para recolhermos as evidências da compra e alegada anomalia.

Sem que tenhamos reunidas todas as condições necessárias, não será possível dar o devido seguimento a esta situação.

Compreendemos o facto de se encontrar fora do país, contudo, essa é uma situação ao qual somos alheios e reforçamos mais uma vez que é imprescindível a entrega do artigo e respetiva fatura de compra original numa das nossas lojas e dentro do período de garantia previsto por lei (3 anos).


Com os melhores cumprimentos,
Centro Relação Cliente