Norauto - Falha no agendamento de serviço de manutenção

Na sequência da solicitação do orçamento indicado, obtido em 06/08/2019, telefonei no dia seguinte para a Norauto de Sacavém pelas 10:15. Solicitei a marcação para este serviço para o dia 15/08, data que a funcionária que estava de serviço nesse horário e atendeu a minha chamada, confirmou a disponibilidade em vários horários. Solicitei a marcação para o dia 15 de agosto. Ouvia-se pelo telefone que esta colaboradora estava simultaneamente a dar resposta a outros colaboradores da empresa sobre assuntos pendentes do momento e não terá efetivado a reserva na agenda de serviços de oficina da loja. Quando hoje me dirigi ao centro para efetuar a referida revisão, pelas 9:00 h a mesma não constava dos agendamentos do dia nem nos dias seguintes. Ajustei e alterei o meu plano para o dia de hoje tendo em conta este compromisso assente. O mesmo compromisso e profissionalismo não terá ocorrido por parte da Norauto Sacavém. Não tenho outra disponibilidade idêntica nos próximos dias do mês e serei assim prejudicado por esta falta de rigor e responsabilidade desta colaboradora.