Viatura: Vw Passat de matricula 00-HT-64
Consumidor: Bruno cunha
No dia 07/08/2022 09:45, na Norauto (Alfragide), realizei a compra de 2 pneus novos, serviço de montagem, alinhamento e troca das 4 válvulas das rodas. No ato da entrega, verifiquei que a luz de pneus estava ligada no painel da viatuara, onde o Sr. * realizou o Reset do aviso, ficando o mesmo apagado no nomento. Quando sai das instalações, quase a chegar a casa, a luz de pneus voltou e em contacto com a Norauto (Alfragide) tive de realizar marcação para o dia 11/08/2022. Cabe ainda mencionar que identifiquei manchas de oleo no interior da viatuara e foram deixadas pela equipa de serviços da Norauto (Alfragide).
No dia 11/08/2022 a viatuara foi deixada às 08:30 na Norauto (Alfragide) para reverem o motivo pelo qual a luz de pneus no painel volta sempre aparecer apos reset. A meio da tarde do dia dia 11/08/2022, o sr. * informa-me que algum dos sensores de pressão dos pneus deve ter avariado e que não tem equipamento para descubrir qual deles foi para proceder com a substituição, e não me apresenta qualquer solução para resolver o problema que proveio do serviço prestado pela equipa da Norauto (Alfragide).
Se a Norauto (Alfragide) não disponibiliza de equipamento adequando para resolver o problema por eles causados ao consumidor então que pague a resolução do problema num outro centro especializado para resolver o problema.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
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