Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,2%
Média das Avaliações
33,9%
Taxa de Retenção de Clientes
34%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto com uma loja e oficina, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar dos automobilistas, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas lojas e oficinas Norauto todos os produtos e acessórios, peças auto, bem como os serviços de oficina necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    Mais de 600 colaboradores e 30 Centros Auto de norte a sul do país abertos 7/7 dias por semana com um horário alargado.
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  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt

Norauto - Indicações falsas

Sem resolução
1/10
Luis Filipe Cascão
Luis Cascão apresentou a reclamação
8 de outubro 2014

Telefonei para a Norauto em Coimbra e pedi um orçamento para um par de pneus.
Indicaram-me um preço e clarificaram que a montagem e calibragem estavam incluídos no preço.
Quando chego à oficina para avançar com a compra "relembraram-me" que o preço era o indicado mas que tinha que pagar mais pela montagem e calibragem.
Contestei, sem efeito.
Resultado, perderam um cliente.
Nesse dia, mais tarde, por menos comprei outro par de pneus de marca reconhecida.

Data de ocorrência: 8 de outubro 2014
Luis Filipe Cascão
Luis Cascão avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Portal da queixa, para que serves?

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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