Ranking na categoria
Norauto Portugal S.A
-
Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
-
214250880
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Mau atendimento norauto arrabida
Resolvida
Francisco Sousa apresentou a reclamação
28 de março 2023
Norauto Arrabida
Carregamento do AC
Demoraria 45min disseram na recepção. Demorou 1,5 horas. O mesmo funcionario estava a tratar de varios carros ao mesmo tempo e o cliente á espera. Quando ao fin de 1,15 min me dirigi ao mecanico perguntandop como estava a correr o serviço o mesmo exclamou- Tem que esperar! * PROIBIDO *-se!
Isto nao é forma de atendimento. Ainda por cima ela ja sabia que o trabalho nao iria ter sucesso e nada disse.
Muito mau. Recomendo aulas de boa educação ao referido funcionario e á Norauto que empregue gente com o minimo de educação
Carregamento do AC
Demoraria 45min disseram na recepção. Demorou 1,5 horas. O mesmo funcionario estava a tratar de varios carros ao mesmo tempo e o cliente á espera. Quando ao fin de 1,15 min me dirigi ao mecanico perguntandop como estava a correr o serviço o mesmo exclamou- Tem que esperar! * PROIBIDO *-se!
Isto nao é forma de atendimento. Ainda por cima ela ja sabia que o trabalho nao iria ter sucesso e nada disse.
Muito mau. Recomendo aulas de boa educação ao referido funcionario e á Norauto que empregue gente com o minimo de educação
Data de ocorrência: 28 de março 2023
28 de março 2023
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
30 de março 2023
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.
Como indicado no email para si enviado, a Norauto zela pelo pelo bom atendimento ao cliente sendo esta situação a nossa prioridade.
Pedimos mais uma vez, desculpa pela respetiva ocorrência e iremos trabalhar em conjunto de forma a que corresponda a um acto isolado.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Como indicado no email para si enviado, a Norauto zela pelo pelo bom atendimento ao cliente sendo esta situação a nossa prioridade.
Pedimos mais uma vez, desculpa pela respetiva ocorrência e iremos trabalhar em conjunto de forma a que corresponda a um acto isolado.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.