Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    - Mais de 560 colaboradores
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt

Norauto - Mau conserto

Resolvida
Mário oliveira brandão
Mário brandão apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2018

Mandei colocar uma correia de alternador e só andei 17 kilometros com o carro e a correia rebentou.dizeram que podia ser uma falha do carro para não querer assumir o erro e ficaram de resolver o conserto até á data de hoje e ainda querem que pague algumas peças que vai levar o carro.

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2018
Norauto
27 de fevereiro 2018
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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