No dia 10.05.2022 o meu marido foi trocar os pneus do nosso carro, devido a um furo, depois do serviço realizado referiram que as pastilhas dos travões teriam de ser imediatamente trocadas. O que me pareceu estranho dado que o nosso carro tinha realizado uma inspeção na MAZDA ha cerca de 1 mês e estava tudo em óptimas condições.
No dia 23.05.2022, o meu marido, dirigiu-se ao Stand da NorAuto em Faro, para proceder à mudança das pastilhas de travão dianteiras (conforme marcação previa) - e que segundo os funcionários precisavam de ser imediatamente trocadas.
Para além de terem demorado mais de 3 horas para realizar o serviço, o meu marido pediu para ver as pastilhas do nosso carro (e que foram trocadas) e as mesmas encontravam-se em perfeitas condições de utilização - não estavam consumadas e por isso não havia necessidade de mudar. Foi um claro aproveitamento/engano por parte dos funcionários, para alem de que, o nosso carro è um modelo novo, e tem sinais visuais e sonoros de aviso (e que não era do nosso conhecimento - pedimos informações à MAZDA), caso houvesse necessidade de mudar as pastilhas ou outras peças.
Aguardo uma resposta o mais brevemente possível
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2022
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