Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
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Norauto - Montagem de pneus defeituosos

Sem resolução
Antônio José da silva dias
Antônio dias apresentou a reclamação
23 de maio 2020
Montagem de 2 pneus no dia 5/05/2020 um deles com defeito
Data de ocorrência: 23 de maio 2020
Norauto
23 de maio 2020
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Norauto
17 de julho 2020
Caro Cliente,
Como a substituição do seu pneu foi efectuada num Centro Norauto em França, esperamos que o assunto tenha ficado concluído.
Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Antônio dias
17 de julho 2020
Não concordo
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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