Fiz uma compra no site da Norauto no dia 23/Abril/2018 onde me foi dada como data de entrega o dia 26/Abril/2018.
Após várias tentativas de contacto sem sucesso, sou informado hoje, dia 28/Abril/2018, 2 dias após a data prevista de entrega, que não tem em stock 1 dos artigos que comprei e que estarão à espera de entrega por parte do fornecedor.
Pedi para cancelar a encomenda e receber a devolução do dinheiro e qual não é o meu espanto quando me dizem que para o fazer preciso de preencher o formulário de devolução dos produtos, produtos esses que eu não recebi porque nunca me foram enviados...
Mais uma vez, informo que pretendo cancelar a encomenda que ainda nem sequer me foi enviada, por incumprimento da data de entrega indicada que era o dia 26/Abril/2018.
Atentamente,
Nuno Oliveira
Com mais de 3000 compras online, posso dizer sem sombra de dúvidas que esta foi para mim a pior loja online até hoje. Vendem com indicação errada de stock, não dão qualquer informação, falham prazos de entrega, ignoram contactos do cliente, exigem que o cliente espere que o fornecedor deles tenha stock num futuro próximo para lhes enviar a encomenda para depois eles nos enviarem a nós, nem se dignam a enviar a encomenda por duas vezes, para cancelar a encomenda exigem que se preencha um formulário de devolução do produto que nunca nos enviaram... Norauto nunca mais...
Voltaria a fazer negócio? Sim
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