Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Ainda não fizeram nada . Né uma resposta como é marcan’ como “resolvido”
Exmo, Sr
Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu toda a nossa atenção.
Desta forma e respondendo a sua insatisfação é necessário esclarecer o seguinte:
Cito." Fiz mudança de pneus algum tempo atrás em Norauto"
A mudança de pneus que se refere foi na data de 22/11/2020.
A chave anti-roubo que refere, se porventura e por falha não tivesse sido colocada na viatura, a mesma estaria guardada nas nossas instalações se por algum motivo não nos fosse possível identificar a viatura e respectivo proprietário.
Cito: "alguien mexiu con isso foi la eles agora não quieren saber"
Permita me dizer lhe que a sua expressão supra citada não corresponde a verdade , na medida em que na sua vinda a loja, o nosso vendedor dirigiu se a oficina para averiguar se estaria uma chave anti roubo guardada não identificada, sendo que a mesma não se encontrava nas nossas instalações o vendedor explicou lhe que não poderia aceder ao seu pedido.
Esperamos que, a situação se encontre devidamente esclarecida.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
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