Norauto - Peças mal montadas após o diagnóstico da avaria do sistema limpa vidros do carro, provocando estragos secundários

No dia 11-02-2021, dirigi-me à oficina da Norauto em Aveiro, para resolver um problema relacionado com o sistema limpa vidros, cujo mecanismo deixou de funcionar. Após o diagnóstico do carro, fui confrontada pelo mecânico, o Sr. Samuel, que era necessário substituir o sistema limpa vidros todo, e mandar vir as peças necessárias para a substituição do mesmo. Fiz a marcação para a data 20-02-2021, para ser feita essa mesma operação. Logo à saída da oficina, após o diagnóstico feito ao meu carro, este começou a apresentar um barulho estranho e forte ao ser utilizado, o que nunca aconteceu anteriormente, mesmo com o problema do sistema limpa vidros. Quando entreguei o carro, no dia 19-02-2021, para a reparação e substituição das peças, adverti os funcionários da Norauto de Aveiro, em relação a este barulho estranho, os quais disseram que iriam averiguar. No dia 20-02-2021, às 11:18 da manhã, recebo o telefonema do Sr. Samuel, a dar-me a noticia que não resolveram o problema do sistema do limpa vidros, mesmo com as novas peças, porque afinal, era necessário um motor novo para o carro. Paguei uma factura de 380 euros, sem terem resolvido o problema inicial, e ainda arranjaram outro problema mais grave. Cobraram 150 euros, pelas horas de trabalho para a substituição de equipamento e reparação do problema que não ficou resolvido.
Tive que ir a outro mecânico para reparar os estragos feitos ao meu motor, com a má montagem das peças que fizeram durante o diagnostico do carro, além do problema inicial do sistema do limpa vidros. Foi esta a causa que provocou a necessidade de um motor novo para o meu carro. Além de ter pago um serviço que ficou mal feito e que nada resolveu.