Norauto - Péssimo atendimento

No passado dia 7 de maio (sábado) telefonei para a Norauto Matosinhos para mudar os calços dos travões. Marquei para estar lá às 11h30. às 11h25 entrei na Norauto e deixei o meu carro na oficina. Passado muito tempo o funcionário veio dar-me um orçamento do serviço que eu aceitei. Não perguntei quanto tempo demoraria, porque nunca pensei ficar lá tanto tempo. Vi várias pessoas a entrar e sair, os funcionários trocaram, mas como sou amadora e não percebo nada destas coisas confiei nos profissionais. Ora, como tinha compromissos profissionais e ainda não tinha almoçado, às 15h15 já estava irritada e atrasada, decidi dirigir-me a um funcionário para saber do meu carro. E descobri que já estava pronto há algum tempo, mas ninguém me tinha avisado. Quando me indignei, o funcionário que me estava a atender foi exacrável, muito mal educado e sem apetência para o atendimento ao público. Fui pagar à caixa e a menina que lá estava, igualmente antipática, não me informou acerca dos pontos que eu tinha e despachou-me completamente, como eu já estava desesperada para vir embora relevei e saí, era 15h20!!!!
Hoje fui à Norauto de Braga, onde sou sempre bem atendida, e lá predisposeram-se a resolver o problema dos pontos, eu até disse que se fosse complicado não valia a pena, mas eles foram muito prestáveis.
Acho que a Norauto é uma marca que trabalha bem, não precisa destas pessoas à frente de uma loja. Podem ter a certeza que só irei novamente à loja de Matosinhos em caso de emergência.