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Norauto Portugal S.A
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Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
- 214250880
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Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Péssimo serviço
Resolvida
Sara Silva apresentou a reclamação
29 de janeiro 2023
Estou há 1 mês, pois fiz a compra no dia 2, a aguardar que chegue um suporte para o rádio, acho inadmissível, já fui a loja de torres novas 2 vezes e dão sempre uma desculpa diferente.
Comprei onradio nesse dia e tenho no carro a espera,
Péssimo serviço, não recomendo a norauto de todo, já passei feedback a quem conheço e trabalho com atendimento ao público e estou constantemente a passar esse feedback.
Nem mandam email nem mensagem a dar satisfação, tem de ser o cliente a ir a loja para ouvir desculpas a dizer o porque de não chegar o artigo
Comprei onradio nesse dia e tenho no carro a espera,
Péssimo serviço, não recomendo a norauto de todo, já passei feedback a quem conheço e trabalho com atendimento ao público e estou constantemente a passar esse feedback.
Nem mandam email nem mensagem a dar satisfação, tem de ser o cliente a ir a loja para ouvir desculpas a dizer o porque de não chegar o artigo
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2023
29 de janeiro 2023
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
31 de janeiro 2023
Exma. Sra. Sara Silva, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.
Esperamos que a situação se tenha resolvido e esclarecida pelo Centro Norauto de Torres Novas.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Esperamos que a situação se tenha resolvido e esclarecida pelo Centro Norauto de Torres Novas.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
31 de janeiro 2023
Desde quando está resolvida? Ninguém me contactou nem tenho a peça que pedi há um mes??? Fecharam a reclamação porque? É assim que resolvem as coisas? Chegam aqui, fecham e ignoram os clientes? Vou directamente a marca amanhã na minha folga escrever no livro de reclamações
2 de fevereiro 2023
Exma. Sra. Sara Silva,
Esperamos que após o contacto telefónico por parte da loja, a situação se tenha resolvido e esclarecida pelo Centro Norauto de Torres Novas.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Esperamos que após o contacto telefónico por parte da loja, a situação se tenha resolvido e esclarecida pelo Centro Norauto de Torres Novas.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
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