Norauto - Péssimo serviço!! paguei e uns dias depois, não há stock!

Boa tarde,
Venho por este meio demonstrar a minha total insatisfação/indignação pelo péssimo serviço prestado pela Norauto.pt!!
Depois de ter sondado o mercado, no passado Domingo efectuei uma encomenda de 2 pneus 4x4 GOODYEAR WRANGLER AT/SA+ 235/75 R15 105 T, a qual paguei imediatamente via Papal..
Aproveitei porque estavam a fazer uma campanha online em que, por cada 50€ de compras, "ofereceriam" 5€ - neste caso, eu poupava 15€ em relativamente ao preço do site.
Falei com um colega do ramo e ele disse que era um bom negocio - para eu comprar na Norauto que ele faria a montagem.
Já tínhamos tudo combinado para se montar os pneus no próximo Sábado e, qual não é meu espanto quando ontem (Quinta), recebo um email dizer que não há pneus em stock!!
Só na Quinta é que descobriram que não tinham os pneus e, só hoje (Sexta) é que fizeram o reembolso!
Conclusão: uma semana perdida, descontos perdidos e tempo perdido!!
Muito obrigado Norauto por fazerem campanhas e "bons preços" só para os clientes se chatearem e perderem tempo!...
Como nem sequer há um nº de telefone para ligarmos para a Norauto.,pt, ontem fui a loja de Braga e reportei a situação. Lamentaram, mas como foi online, não é nada com eles...
Perguntei que pneus é que tem mesmo para venda (em stock!) e eles disseram que os pneus que comprei online foram descontinuados e substituídos pelos GOODYEAR WRANGLER ADVENTURE - mas estes custam 90,74€ e nada podem fazer relativamente ao desconto de 15€ que teria poupado na tal campanha online...

O que acham de toda esta situação?
Porque colocam artigos no site, se não tem em stock?
Porque razão não estão no site os pneus mais recentes (os WRANGLER ADVENTURE, que substituíram os WRANGLER AT/SA+)?, mas as lojas tem?
Porque não existe um nº para onde os clientes possam ligar quando há problemas?

Fico a aguardar resposta.
Obrigado.


Com os melhores cumprimentos,
Daniel Rodrigues