Boa tarde,
Venho por este meio informar que não concordo com o resultado do que esta descrito no mail em anexo.
1 A compra foi feita pelo meu filho na Norauto e não na continental, posto isto é a Norauto que tem de me resolver o problema e não aceito respostas de entidades externas á Norauto.
2 O veiculo em questão é um smart four two , sendo que a resposta que vem em anexo não tem credibilidade visto que o carro anda em autoestrada ( A33 , desde Amora ate ao Pragal), e não tem peso para que possa danificar o pneu.
3 Se um pneu com a credibilidade que a Continental vende, se danifica desta maneira, então a continental , uma marca conceituada esta a vender “gato por lebre”.
4 A fazer uma compra á Norauto ao qual coloco a fatura em anexo, tenho por direito legal a 2 anos de garantia e é com a Norauto que eu quero que me faça a troca do pneu.
5 Alerto que é um perigo enorme a viatura andar com o pneu no estado em que se encontra e que remeto todas as culpas á Norauto se acontecer alguma coisa ao meu filho que derive da culpa do pneu.
6 O pneu foi comprado em Fevereiro e foi detetado a bolha no pneu em Abril e foi logo alertada a Norauto Barreiro para o problema, andamos á 2 meses para que a Norauto me resolva esta situação.
Desde já agradecia encarecidamente que tivessem a vossa melhor atenção á troca do pneu da viatura do meu filho.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de junho 2022
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