Coloquei 2 pneus novos e tive o azar de rasgar um deles logo no 1º mês. Fui ao site da Norauto e comprei um PNEU CONTINENTAL CONTIECOCONTACT 5 que estava com stock disponivel na loja que pretendia, fiz a marcação para colocação do pneu e efectuei o pagamento. No dia da marcação ligaram-me da loja a indicar que não tinham o disponivél e que teria de espera uns dias, fiz questão de contar a situação para que confirmassem que o pneu era exactamente o que pedi online, porque tinha de ser igual ao outro pneu, confirmaram disseram para estar descansado. Fiz nova marcação para um semana depois. Passado essa semana telefonaram a indicar que o pneu ainda não tinha chegado e voltei a remarcar para uma semana depois (já vamos na 3º semana). Passado 3 semanas ninguém ligou e vou a loja na hora marcada colocar o pneu, peço novamente para confirmarem que é exactamente igual ao que estava colocado no mesmo eixo do lado contrário e até deixaram essa nota na folha de serviço. Vou levantar o carro, pergunto novamente se era igual ao qual me respondem, "sim confirmamos e é exactamente igual". Chego ao pé do carro e deparo-me com um contiSportcontact 5. Volto á loja e pergunto se estão a brinca comigo, vão validar o que aconteceu e informam-me que não tem o pneu contiecocontact 5. Peço para encomendar então, mas mostram-me no computador que não conseguem porque esse pneu não existe em nenhum dos fornecedores, portanto é impossivel encomendar. Como é que é possível vocês venderem online um pneu que é impossivel ter, montarem-me um pneu diferente do que comprei sem me informar e só depois me dizerem que é impossivel comprar ali aquele pneu?
Apesar do erro na venda de pneus online, que por sinal ainda não foi corrigido, na loja chegamos a um acordo aceitável e o problema ficou resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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