Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
42,6%
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
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Norauto - Preço das peças das bicicletas elétricas a preços absurdos

Resolvida
7/10
Júlio C Pereira
Júlio Pereira apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Boa tarde, venho por este meio reclamar da firma Norauto que vendem bicicletas elétricas mas quando é necessário peças para elas os preços são um escândalo, comprei uma Wayscral Everyway E50 26 , a roda traseira com motor ficou avariada então perguntei na loja o preço desta peça, e não tiveram a vergonha de pedir 400 e tal euros pela peça, a bicicleta custa 649 euros. E não tentaram pelo menos falar com o fabricante pois este preço não tem sentido algum. Não Aconselho ninguém a compra bicicletas elétricas a estes senhores
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
Norauto
30 de novembro 2022
Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Norauto
9 de dezembro 2022
Exmo. Sr. Júlio Pereira,

Queremos agradecer desde já por ter escolhido a Norauto para realizar a sua compra. Esperamos que a situação por si descrita tenha ficado esclarecida junto com o responsável de Centro.

Contamos receber a sua visita em breve e agradecemos a confiança depositada no nosso trabalho.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Júlio C Pereira
Júlio Pereira avaliou a marca
22 de dezembro 2022

A Norauto é uma boa marca , mas com respeito a bicicletas elétricas tem falta em loja de peças fundamentais, baterias, motores de roda, sensores de pedalada, pois não é possível falar com os fabricantes directamente sem ser através da Norauto

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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