No dia 02/07 rebentou um pneu traseira da minha viatura.
Como os 4 pneus já precisavam de ser substituídos pedi, telefonicamente, alguns orçamentos para colocação de 4 pneus marca goodyear para o próprio dia.
Aquando do pedido de orçamento, a loja norauto de alverca confirmou ter stock dos 4 pneus pedidos e garantiu a substituição dos mesmos no próprio dia.
Depois de tomada a decisão (não mais que uma hora depois) de adjudicar o serviço nesta oficina, chamei a assistência em viagem e pedi o encaminhamento do veículo.
Na mesma altura voltei a contactar a loja para informar que iria enviar o carro e nessa altura fui informada que afinal não existia stock dos pneus pedidos e a única marca que dispunham era da sua própria marca.
Podia ter encaminhado o carro para uma oficina que fornecesse o serviço pedido é porque fui induzida em erro acabei a ter de pagar por algo que não era o solicitado.
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
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