Norauto - Produto avariado sem resolução mais e um mês depois da reclamação

No dia 08/07/2015, adquiri no centro Norauto em Guimarães uma camera de filmar (action cam rOLLEY RACY FULL hd), essa camera de filmar estava em promoção e encontrava-se anunciada no folheto da Empresa. Uma semana depois e apos comprar um cartao de memoria para a camera, detetei que a mesma estava avariada, não memorizando data e hora e gravando apenas e só um ficheiro de video apagando o video anterior. no dia 25 de Julho dirigi-me ao centro Norauto em questão e reclamei a avaria da camara, foi-me dito para deixar a camera e que teriam que pedir ao fornecedor porque estavam com rutura de stock. 8 Dias depois informaram-me que já tinham contactado o fornecedor e que me poderiam dar uma camera nova apenas no dia 14 de Agosto de 2015. Eu aceitei de imediato e pedindo por favor para tudo fazerem para que no dia 14 tivessem a camera pois eu iria de ferias no dia 15 e precisava da camera para levar, uma vez que foi para isso que comprei a camera.

No dia 02 Setembro de 2015 depois de ter ido de férias,regressado, ligado 45 vezes para a Norauto em guimaraes lá consegui falar com um responsável da loja que me garantiu resolver o problema no dia seguinte.
Estamos a 04 Setembro e nem contacto da parte da Norauto e nem eu consigo que me atendam o telefone.
É lamentável situações destas e mais lamentável é que nem sequer se preocupem em me dar uma resposta quanto ao objeto que comprei e paguei á mais de um mes e nunca foi utilizado para o fim que eu pretendia.
Estou muito triste porque sinto que fui espoliado.

Quarenta e seis dias após ter reclamado a camara de filmar avariada, no centro Norauto Guimarães, eis que se fez luz e quase por milagre apareceu uma camera nova para finalmente entregar ao cliente, que sou eu.
Portanto, só me resta informar a todos que a resolução do problema custou mas foi resolvido com a troca do artigo. Lamentavelmente para todos demorou quarenta e seis dias .