Norauto - Qualidade da revisão

Venho mostrar o meu desagrado pelo facto de ter ficado com a minha viatura avariada completamente imobilizada, que ocasionou a intervenção da assistência em viagem, em finais de Setembro, isto após ter efectuado todas as revisões previstas na Norauto, tendo a última sido feita em junho.
A última revisão apesar de ser aos 100.000 km, foi feita aos 6 anos de vida da viatura, pelo que solicitei uma revisão mais completa incluindo a mudança da correia de distribuição. Não compreendo o porquê do filtro de ar e de combustível não terem tão pouco sido verificados quanto ao seu estado, o que ocasionou a avaria sofrida, constatando-se depois que o filtro de ar se encontrava mal colocado e partido dentro do seu espaço e quanto ao filtro de combustível encontrava-se completamente obstruído.