Norauto - Reparação de furo

No dia de hoje pelas 16 horas fui com a minha viatura à Norauto de Vila Nova de Gaia (ao Arrabida Shopping) com um prego no pneu (ainda montado na viatura e em circulação) para a devida reparação.
Quando me entregaram a viatura deparo-me então com a jante (do pneu que foi reparado) com um risco bastante carregado quase com o diâmetro todo da jante.
De imediato voltei às instalações e pedi para limparem a jante (nem isso fizeram) para que se pudesse ver com detalhe e poder ver que não era sujidade.
O responsável, Sr. José Ferreira (pelo menos assim se intitulou porque o mesmo não estava devidamente identificado), veio ver e disse que não assumia o estrago.
Pedi também o nome da pessoa que foi responsável e disse o Sr. José Ferreira que era um estagiário Francês chamado Maxine.
Rapidamente se tiram elações e se atribuem muito mau profissionalismo de uma pessoa que como responsável de loja que é devia atender ao cliente e não aos seus interesses.
Mau profissionalismo por vários motivos, 1- O estagiário fez trabalho não supervisionado, 2- Mal olhou para a jante disse que não assumia.

Não só foi uma má experiencia como um péssimo atendimento e falta de profissionalismo para exercer o cargo de responsável.

Foi então sugerido pelo Sr. José Ferreira que escrevesse no livro de reclamações. Assim o fiz.

Pretendo a reparação da jante uma vez que foi estragada nas vossas instalações.

Posteriormente fui a uma oficina Midas pedir opinião e que me confirmaram ter sido má calibragem da maquina ao remover/colocar o pneu.