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Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all
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214250880
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Cavaleiros, nº 49
2794-057 Carnaxide - servico.clientes@norauto.pt
Norauto - Reparação pneu
Solicitei estritamente a reparação de um pneu devido a um parafuso que estava espetado no mesmo (anomalia já deteta por mim). Os colaboradores da Norauto de Alfragide disseram que o mesmo não tinha reparação e apresentaram logo custos de novos pneus (4!). Mencionei que não pretendia substituição. Fui a outra oficina e repararam o pneu em 5 minutos!! Adicionalmente deixaram-me bens da mala da bagageira completamente do avesso sem cuidado algum. Plena tentativa de burla! Com esta Intervenções os colaboradores da Norauto infringiram o artigo 217./2 do código penal - tentativa de enriquecimento ilícito por meio de tentativa de burla, sendo esta punível por lei.
Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .
Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.
Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
O difícil será a Norauto admitir que não repara pneus porque pretende vender os que têm em stock! A política da Norauto é que reparar pneus não dá dinheiro, e como tal sugerem alegando ‘mentiras’ que as pessoas substituam!
Há reclamações idênticas neste portal ao qual a Norauto apresenta ‘desculpas’ para não terem efetuado a reparação!
Após contacto telefónico e explicação dada, reiteramos a nossa posição inicial de não efectuar reparação de pneus que não estejam em condições de circulçar com segurança, o que era o caso do seu pneu.
Esperamos que o assunto tenha ficado esclarecido e iremos dar este tema como encerrado.
Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação
Pneus em bom estado de circulação!
Os 4 pneus não deveriam ter sido sugeridos, conforme mencionado pelo vosso colaborador.
Claramente oficina a evitar.
Não recomendável.
Voltaria a fazer negócio? Não
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