Venho expressar o total desagrado pela falta de profissionalismo dos colaboradores da loja de Torres Novas desta vez passado 30 dias após deixar uma bicicleta eléctrica adquirida online e levantada no local ainda dentro do período de garantia para reparação pela segunda vez com os mesmos sintomas de avaria, foi verificado que a intervenção efectuada estragou mais do que reparou, foram aplicados dois parafusos diferentes e de roscas diferentes na fixação de uma protecção do sistema eléctrico fabricada artesanalmente com um pedaço de plástico quando a mesma tinha o original em perfeitas condições, originando a destruição das roscas do quadro da bicicleta e de nada serve pelo facto de ter ficado fixa só durante algumas metros, foi verificado que a forma como foi arrumado o conversor de tensão mais parece um ninho de ratos devido a disposição e enrolamento dos fios eléctricos no seu interior situação perfeita para originar anomalias eléctricas, foi verificado que foi eliminado um conector eléctrico que permite ser desconectado quando da necessidade de remover a roda traseira, estando neste momento impedido de o fazer, o mesmo terá sido projecto pelo fabricante só par servir de efeito. Perante tal intervenção ridícula e grosseira que nada de bom traz para a imagem da vossa empresa agradeço ser contactado com informações para ser repostas a originalidade da bicicleta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
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