No passado dia 14.07.2016, desloquei-me às instalações da Norauto em Alfragide, para colocar pneus na minha viatura, e após o atendimento, aconselhamento simpático e profissional de um funcionário, acabei por colocar 4 pneus Goodyear no meu carro Opel Astra GTC, uma vez que o mesmo incluía um vale oferta de aproximadamente 50€ em produtos ou serviços Norauto.
Acontece que tenho o comprovativo do gasto efectuado, mas perdi a factura emitida em meu nome e nif., onde estava agregado o código do vale de oferta, e ao telefonar e deslocar-me à loja, responderam-me que apenas podem emitir 2a via da factura, mas do vale não!
Estou surpreendido com a resposta, pois se o vale é emitido pela Norauto, o mesmo está associado a uma compra ou fatura, como não é possível haver a possibilidade de recuperar o vale, se o mesmo não foi usado?
Julgo que se trata de uma questão de má vontade, pois são 50€ que a Norauto poupa e o cliente perde!!!
Apesar do sucedido, tudo se resolveu! Cumpriram com o que era necessário para resolver a situação!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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