Norauto - Revisão de motociclo

Esta minha reclamação contém a vertente comercial técnica e profissional/atendimento ao cliente. No dia 3 de julho de 2015 desloquei-me à loja de Mem-Martins onde adquiri a moto 125 Ride Race para fazer a primeira revisão (300 Km), onde me informaram que não havia aí nenhum técnico habilitado para o efeito e , assim ter-me-ia que ir a Alfaragide para resolver o problema. No dia 8 do mesmo mês e ano lá me desloquei, tendo sido marcada para dia 8 (único disponível) para fazer a dita revisão. Teria que lá estar às 8,30 horas, pois só assim me garantiam que estivesse pronta no final da manhã ou o mais tardar ao fim da tarde. Mais me informaram que seria avisado para o seu levantamento, por telefonema (tm) ou sms.
A partir das 18 horas, como nada se passava, como me tinham informado, tentei telefonar para a Norauto para que me dissessem o porquê do não contacto prometido.
Baldados os esforços cheguei ao dia seguinte e novamente tentei contacto telefónico, mas continuei a não ser atendido. Por volta das 11,30 horas decidi ir pessoalmente à oficina e aí me informaram que a moto já estava pronta desde o dia anterior e que os serviços de clientes já me tinha avisado via sms. Fiz ver, então, que tal nunca acontecera, mas mesmo assim, lamentavelmente, nem um simples pedido de desculpas me foi endereçado.