Norauto - Seguro de Pneus

Desloquei-me à oficina NORAUTO- Parque Nascente, Rio Tinto -Gondomar, em 25/Junho, para rectificar anomalia num Pneu para o qual existia um Seguro, cujo contrato prevê no artigo 4 "... garantia cobre os pneus identificados durante o seu tempo de utilização ou seja até ao limite mínimo de desgaste de 1,6mm. .."
A anomalia não tinha reparação e foi reconhecido que o pneu reunia as condições de garantia pois apresentava cerca de 4mm, solicitei que nos termos da garantia fosse substituído e logo foram colocadas inúmeras objecções, que o pneu não fora comercializado pela NORAUTO, que estava fora de prazo, que tinha de apresentar o documento de garantia etc, etc. Depois de eu comprovar com o contrato de garantia, o gerente da loja disse que não se dispunha a qualquer dialogo apenas informava que por ordens superiores não podia dar garantia e se achasse que tinha razão para participar que a ASAE me daria resposta!
Perplexo com o comportamento e atitude do gerente e mais ainda quanto à garantia que a NORAUTO comercializa, acabei por participar no livro de reclamações e aguardo resolução do problema.