Norauto - Sensores de estacionamento avariados

Aparelho avariado sensores apoio estacionamento, Reclamação enviada para a Norauto-----------
Venho lamentar a atitude do vosso colaborador Sr. Urbano Souza a conclusão deste processo, não hesitou em recusar o meu ponto de vista (reclamação), recordo por erro do vosso fornecedor (que veio reconhecer) ouve uma serie de aparelhos que vieram avariados, depois de varias tentativas com muitas deslocações a vossa loja e mão de hora gasta na desmontagem/montagem do para-choques do carro aparentemente parece que ficou a trabalhar, é muito estranho que não haja teste de funcionamento/qualidade antes de ser colocado a venda nas vossas lojas Norauto, venho a comprovar que o teste é feito pelo cliente...
Lamento a postura do vosso colaborador Sr. Urbano Souza que com a sua atitude me obrigou a preencher a Folha de Reclamação 24500597.
Estou a esperança que seja reconhecido e recompensado pelo transtorno que me causou esta situação, visto que os responsáveis por esta situação para mim cliente é só a Norauto.
Aguardo uma resposta célere e desde já agradeço
Os meus cumprimentos
Sérgio Nicolau