Norauto - Serviço de calibragem muito mal feito

Exmos. Srs.,

Venho informar que deu entrada hoje nos vossos serviços, assim como nos da ASAE, a reclamação com o número ROR00000000000707481, que irei resumir de seguida:

Fiz no passado dia 2 de Janeiro de 2020 um serviço de compra de dois pneus dianteiros para a minha viatura Citroen C4, que incluia serviço de instalação e equilibragem dos mesmos. Após a intervenção feita, ao dirigir-me para casa em auto-estrada verifico que a qualquer velocidade acima de 70km/h, o volante e o carro tremiam e trepidavam de uma maneira incrivelmente violenta.
Dirigi-me novamente à oficina no dia seguinte, a 3 de Janeiro de 2020, após o meu horário laboral para indicar a situação. Como acredito que ninguém seria de tal forma incompetente ao fazer a pior equilibragem possível, só me ocorre que alguém foi irresponsável ao ponto de simplesmente me ter colocado os pneus novos sem fazer a equilibragem.
No dia seguinte, tive também de esperar outras duas horas para que me resolvessem o problema, o que achei uma falta de profissionalismo tendo em conta que deviam de ter pegado no meu carro de forma imediata para corrigir o erro deles, e depois de fazer uma viagem de 600km, verifico que apesar de estar melhor que antes, o volante continua com uma grande trepidação assim como a dianteira do meu carro, principalmente sentido do lado direito da viatura.
Como após duas tentativas se nota que não são capazes de fazer uma simples equilibragem, informo que irei directamente à marca da minha viatura para eles corrigirem o mau trabalho feito na vossa oficina, incluindo alinhamento da direcção porque a má equilibragem danificou-me o alinhamento de forma visivel.
Em anexo envio cópia do orçamento da Citroen para me reparar o mau trabalho dos vossos "profissionais". Aquando da reparação feita na Citroen, irei enviar-vos continuação desta reclamação com a fatura final de forma a que V. Exas. me possa ressarcer do valor que irei pagar à Citroen por causa do vosso mau trabalho, já para não falar da falta de profissionalismo, atenção ao cliente e do tempo e km's que eu gastei, para não falar de possivel desgaste escusado dos meus amortecedores!