Tinha um serviço e troca de pneu agendado na unidade Almada para as 16hr do dia 20/06/20. Deixei o veículo na oficina e fui até o balcão saber quais próximo a procedimentos- pagar o serviço é etc. A atendente nos disse que era pra aguardar a chamada deles que quando tivesse pronto nos ligaria, não pediu pagamento, não perguntou nada, apenas nos despachou. Passando mais de uma hora ligamos loja aonde foi informado que o serviço foi cancelado por não deixarmos as chaves. Perguntei pq não ligaram nos a pedir e eles não disseram nada. A atendente não disse nada e quando voltei para pedir o livro de reclamações o responsável nem se quer apareceu para perguntar o ocorrido. Pedir horas de trabalho e não tive o serviço feito e nem recebi um suporte ou proposta para novo agendamento.
Data de ocorrência: 20 de junho 2020
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