Norauto

Norauto Portugal S.A

Setembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Oficinas de Mecânica e Reparação Rápida

Sobre

Norauto, empresa líder europeia em centros auto, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar de cada condutor, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
Existente em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas oficinas de montagem da Norauto todos os serviços necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
A Norauto em Portugal conta com:
- Mais de 560 colaboradores
- 26 Centros Auto em Portugal: http://www.norauto.pt/index.php?id=561&all


Telefone: 214250880

Morada
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E-mail
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Website
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Norauto - Travões

Resolvida
26737919
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Fernando Almeida apresentou a reclamação

RECLAMAÇÃO

MATRICULA 90 – BQ - 63
Exmos Srs,

Ao ir efetuar a mudança de pastilhas e discos á frente e atrás na viatura Mercedes classe A com a matrícula q indico, fiquei com uma chiadeira crónica no meu carro q nunca aconteceu! Ou seja, mais parece uma carroça quando travo a baixa velocidade.
V.Exas deviam por um lado informar o fabricante que as pessoas têm automóveis e não carroças! Por outro lado, os preços q praticam são bem caros para fIcarmos eternamente com uma chiadeira, o que vem apenas beneficiar a NORAUTO que foi comprar as pastilhas aos países de mão de obra barata!
Como tal, nunca mais estou a pensar voltar ás V oficinas!
Muito. Atenciosamente

Fernando
14 Mar2019
Norauto adicionou uma resposta

Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação

29 Mar2019
Norauto adicionou uma resposta

Caro Cliente,
Após diversas tentativas de contacto telefónico, sem sucesso, enviámos-lhe mail no passado dia 25 de Março mas continuamos sem conseguir falar consigo.
Assim sendo, e na impossibilidade de lhe propôr resolução, iremos dar este assinto como encerrado.
Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação

01 Abr2019
Norauto alterou o estado para Resolvida
09 Abr2019
Fernando Almeida avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Pouco profissionais e quererem poupar Dinheiro c materials!

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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