Performance da Marca
57.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,1%
Tempo Médio de Resposta
73,4%
Taxa de Solução
58,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
Ranking na categoria
Norfin - Sociedade Gestora de Fundos de Investimento Imobiliários SA
  • 213182520
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da República 35,4º-D, Lisboa
    1050-186 LISBOA
  • reclamacoes@norfin.pt

NORFIN - Agendamento escritura publica cartório notarial

Resolvida
Rita Mendes
Rita Mendes apresentou a reclamação
20 de julho 2021
Exmos Senhores,
Aguardamos a mais de uma semana por uma resposta.
Fomos informados por vós, na notificação para o direito de preferência, no ponto "Local e data para a outorga da escritura pública de compra e venda" que se realizaria em "Cartório Notarial sito em Lisboa". Contrariamente a esta informação, foi marcado a realização de um documento particular autenticado, dia 21 de julho, num escritório de advogados. Reforçamos que não aceitamos esta data nem local.
Neste sentido, peço por favor a remarcação, dentro dos prazos previstos e de acordo com o que inicialmente foi apresentado.
Agradecemos rápida resposta,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2021
NORFIN
20 de julho 2021
Exma. Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que a mesma irá ser analisada com a máxima brevidade no sentido de lhe ser enviada uma resposta/esclarecimento.

Manifestando a nossa total disponibilidade para qualquer informação adicional que entenda necessária, estamos ao inteiro dispor, através do e-mail reclamacoes@norfin.pt.

Cumprimentos,

reclamacoes@norfin.pt.
Rita Mendes
20 de julho 2021
Boa tarde,
Terão de rever a vossa noção de “brevidade”. Desde dia 12 que não obtenho resposta.
Mais uma vez, aguardo rápida resposta.
Rita Mendes
NORFIN
4 de agosto 2021
Boa tarde,

O processo já se encontra concluído pelo que iremos fechar a reclamação.

Norfin Reclamações
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.