NORFIN - Assuntos nunca resolvidos no email da Neptune

Tenho várias reclamações a fazer da Neptune/Norfin:

Não respondem ao email inquilinos@neptunecategory.pt
Não atendem ao telefone +351 211 599 485
Estou presa para fora de casa e não recebi nenhuma assistência
Paguei valor a mais de caução + renda antecipada + renda do mês. Aceitar meu dinheiro aceitam, agora me responderem sobre esse valor a mais pago nada.
Como eu troquei de nomes no contrato (minha amiga saiu e eu entrei), ela nunca recebeu o caução + renda antecipada dela. Eu paguei para a Neptune dia 6 de dezembro o valor!! Vocês disseram a ela que a iam reembolsar logo em seguida.
O apartamento está praticamente sem pressão da água, não conseguimos usar a máquina de roupa e tomar banho por exemplo.
A janela da sala está mal vedada, entra água e isto já estufou a pintura da parede.

Por favor, respondam qualquer coisa! Tenho o maior prazer em resolver qualquer situação com vocês, inclusive paguei tudo que vocês pediram o quanto antes. Peço a mesma seriedade comigo.