NORFIN - Não há qualquer resposta ao aviso prévio

Boa noite. Alugo um imovel da solução arrendamento ID10057. A minha reclamação é que foi enviado mais de um mês um email de aviso prévio de saída (que no contrato pede para seja com 120 dias de antecedência e mandamos com 150) e responderam muitos dias depois que iriam dar seguimento e ate hoje nada e amanhã já faz os 120 dias. Eu só quero saber o que preciso de mandar ou que papelada é precisa para dar seguimento à nossa saída na data que pedimos. Farto me de ligar para o número facultado em emails anteriores e ninguém atende. Nós só pedimos uma resposta para agilizarmos a situação.
Aguardo a vossa resposta por favor.

Vou ficar a aguardar então. Senao obtiver nenhuma resposta envio para o email que forneceu.

Eu só queria saber quando acham que me vão dizer que sim podemos sair ate dia 30 de Novembro. Porque pediram as fotos referentes do anexo 2 e tinhamos de aguardar a resposta e isto ja ha uma semana. É que nem sabemos se podemos contar com a saída ou não. É chato porque nos queremos mudar mas tb não queremos tar a pagar ainda mais rendas como devem calcular.